Política de envío

Les délais de livraison s'expriment à compter de la date d'expédition de votre colis par nos services. Une fois votre commande prise en charge par le transporteur (statut commande notifié "Expédiée" dans votre espace client), vous recevez un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre en direct, via le site du transporteur, l'acheminement de votre colis.

 

COMPLÉMENT D'INFORMATION SUR L'EXPÉDITION :

Le produit commandé est livré par le transporteur sélectionné par fashionwhynot.com à l'adresse figurant sur le bon de commande. Le transporteur principal pour la France étant la poste, GLS ou chronopost pour une livraison express.

Votre commande est mise en expédition dans un délai moyen de 24/48H suivant la date de commande. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé. Ces délais peuvent être exceptionnellement allongés lors de périodes de soldes ou d'opérations promotionnelles, mais n'excèdent jamais 48/72H. Lors de l'expédition de votre commande, un mail de confirmation vous est envoyé. Ce dernier indique la date de mise en expédition du colis (départ de notre entrepôt) ainsi que le numéro de suivi colis du transporteur vous permettant de suivre l'évolution de votre colis via le service postal sélectionné.

Les produits grisés lors de la passation de la commande sont livré uniquement à domicile sous 10 jours par le transporteur DHL. Vous recevrez un mail vous indiquant l'expédition du colis ainsi que son numéro de suivi.

La participation aux frais de port est forfaitaire : vous ne payez qu'une fois les frais de port par commande, même si celle-ci contient plusieurs articles. Nous n'effectuons pas d'envoi contre remboursement, ni en poste restante, et ne livrons pas dans les hôtels, campings, bases militaires ou boites postales. Si par mégarde, un colis est expédié dans l'un de ces lieux, notre responsabilité ne pourra être engagée contre tout incident pouvant survenir au cours de sa livraison.